Le presenti condizioni di vendita, salvo diverso accordo stipulato per iscritto tra le parti regolano i contratti di acquisto tra venditore ed acquirente inerente ai prodotti commercializzati dalla società FITOCOMESI srl con sede in via Giorgo Susani 15, Mantova, cap. 46100 (MN)

ADESIONE ALLE CONDIZIONI
Il cliente che dopo aver effettuato un ordine, da conferma telefonica alla nostra società, automaticamente ordina l’acquisto dei prodotti selezionati e s’impegna ad espletare i propri doveri di ritiro e pagamento dello stesso. Dichiara altresì di aver letto ed accettato tutte le regolamentazioni di seguito riportate ivi comprese le condizioni di ritiro, ritorno, garanzia che dovranno intendersi valide fino a nuova variazione debitamente comunicata o messa per iscritto tra le parti.
Tramite registrazione e trascrizione delle generalità il cliente si impegna a non fornire dati falsi o mendaci ben sapendo che ciò potrebbe portare ad una denuncia penalmente rilevante. FITOCOSMESI SRL declina perciò ogni responsabilità nel caso di fornitura di dati falsi e si riserva il diritto di effettuare eventuale denuncia alle autorità competenti.

ESSERE IDENTIFICATO E CONTATTATO:

  • Pagare tramite uno dei servizi di pagamento indicati dal gestore
  • Essere disponibile, in accordo con i termini del corriere, per la ricezione dei prodotti ordinati
  •  Non fornire false recensioni e false esperienze nell’utilizzo dei prodotti, che si tratti del sito del gestore o di siti di terzi non direttamente gestiti dall’azienda

GIURISDIZIONE
Per l’accordo che intercorre tra il gestore del sito e l’acquirente sono rivenute vigenti le norme sammarinesi in materia di commercio e in particolare di commercio elettronico.

QUALITA’ DEI PRODOTTI E RESPONSABILITA’ DEL GESTORE DEL SITO
I prodotti che sono pubblicizzati e venduti attraverso il sito rispondono ai più alti standard di qualità possibile e sono stati verificati nelle loro funzionalità. Per quanto riguarda l’utilizzo da parte di soggetti in non perfetto stato di salute, il gestore del sito declina ogni responsabilità. Le informazioni presenti sul sito non possono in alcun modo sostituire il rapporto medico-paziente e non possono essere considerate sostitutive della diagnosi svolta da un professionista, al quale è sempre necessario ricorrere nel caso in cui l’utente soffra di patologie acclarate, oppure ne sospetti anche soltanto la possibile presenza.

PROTEZIONE DELLA PRIVACY
Il gestore del sito si riserva la possibilità di raccogliere, entro i limiti stabiliti in materia di raccolta dati sensibili e tutela della privacy, dati che riguardano, anche attraverso l’utilizzo di cookie tecnici, le abitudini di navigazione e le preferenze dell’utente.

RITIRI E CONSEGNE
Effettuare un ordine online su un sito di proprietà di FITOCOSMESI srl o terzi equivale a prenotare i prodotti presenti nel nostro magazzino, pertanto il cliente si impegnerà al ritiro degli stessi personalmente o tramite terzi.
Una volta pervenutaci la mail di conferma dell’ordine il contratto si intende da noi ed inizieremo la fase di consegna. La ditta FITOCOMESI srl si riserva comunque il diritto di non accettare la proposta di acquisto.
Il cliente una volta accettato la proposta di acquisto e il prodotto prenotato e’ in fase di consegna e’ obbligato in caso di non ritiro di mandare una disdetta di annullamento con raccomandata postale nel indirizzo seguente in via Susani 15, Mantova, cap. 46100 (MN) o per email su info@fitocosmesi-srl.it entro 24 ore dal momento della accettazione della proposta di acquisto in tutti i casi in cui il rifiuto della spedizione non e’ stato preceduto ad un preavviso nelle forme richieste il cliente e’obbligato al pagamento di un costo aggiuntivo in termini di SPESE DI GESTIONE pari a 20 Euro bonificato all’azienda con bonifico bancario.
Il ritiro della merce deve essere effettuato dal cliente o da terzi che lui dovrà opportunamente indicare al momento dell’ordine. Non indicandone alcuno il cliente incaricherà direttamente il corriere SDA.

RITIRO TRAMITE CORRIERE
Il ritiro tramite corriere, che avviene presso la nostra sede tutti i giorni feriali, è da intendersi in nome e per conto del cliente finale che si impegna perciò ad accettare le spese di consegna così come riportate al momento dell’ordine nonché al controllo dell’integrità dei colli all’arrivo della merce presso la propria abitazione.

La preparazione delle consegne può subire ritardi, anche non dovuti alla nostra volontà, così come i tempi di arrivo da 1-5 giorni che saranno soggetti senza alcuna nostra responsabilità alle condizioni meteo, viabilità, eventuali festività ecc… Durante la consegna il cliente è tenuto a verificare:

  •  numero dei colli
  • conformità degli imballi
  •  integrità dei pacchi

Ogni eventuale anomalia va riportata per iscritto prima del ritiro con apposizione scritta di RISERVE DI CONTROLLO DEL CONTENUTO, specificandone espressamente il motivo.

GARANZIE
Tutti i prodotti di FITOCOSMESI srl vengono preventivamente controllati per verificarne sia la conformità alle descrizioni, sia l’integrità del prodotto.
I prodotti commercializzati sono regolati dalle norme internazionali in vigore ad oggi. Ogni reclamo dovrà pervenire via raccomandata presso la nostra sede sita in via Susani 15, Mantova, cap.46100 (MN).
FITOCOMESI srl offre ai propri clienti assistenza gratuita per i prodotti acquistati. I prodotti dovranno essere inviati e ritirati con costi di spedizione sempre a carico del cliente presso la nostra sede, i nostri dipendenti, previa opportuna valutazione, si occuperanno del servizio di sostituzione di prodotti rovinati o difettati in modo tale da pregiudicarne il corretto utilizzo.

SOSTITUZIONI
Le richieste di sostituzione per prodotti di non gradimento da parte del cliente vanno inviate alla nostra sede entro 15 giorni dalla data di arrivo e previa visione della integrità sia del prodotto che dell’imballo. Le spese di restituzione e rispedizione sono sempre a carico del cliente. I prodotti da sostituire verranno cambiati con merci di pari valore escluse le spese di spedizione.

PRIVACY
Ai sensi della normativa vigente sulla privacy l’utente finale dichiara di conoscere e approvare il fatto che i dati forniti vengono inseriti nella banca dati di FITOCOSMESI srl e possono essere utilizzati per finalità commerciali e/o promozionali e utilizzati per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto e per l’invio elettronico di materiale promozionale.
L’utente finale dichiara di utilizzare FITOCOSMESI srl a comunicare i dati inseriti nella banca a terzi a patto che gli stessi vengano usati per le stesse finalità. L’interessato può, come regolato dalle leggi vigenti, richiedere modifiche, aggiornamenti, integrazioni e cancellazione dei dati senza alcun aggravio.

CONTROVERSIE
In caso di controversie la società si riserva di accedere alle sedi giudiziarie.

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